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浅窥《孙子兵法》对企业管理的启示 ——读《孙子兵法》之感悟

发布日期:2012-01-17 17:34:16 浏览次数: 975

浅窥《孙子兵法》对企业管理的启示

              ——读《孙子兵法》之感悟

孙子兵法是兵家圣典,号称天下第一兵书。兵法共十三篇,篇篇经典,详细论述了战争前后的各种复杂情况以及如何取胜的问题。人们常说“商场如战场”,现代企业竞争的残酷不亚于看得见硝烟的战争。于是,《孙子兵法》便成为无数具有远见卓识的企业家的必读战略教科书。日本的松下幸之助、美国的汽车大王罗杰.史密斯等都曾公开申言: 孙子兵法是他们成功的法宝。

在局的号召与组织下,笔者怀着激动、忐忑的心情阅读了这本奇书,大有醍醐灌顶、豁然开朗之感。当然,这本奇书字字珠玑,笔者受常识、阅历所限,对其理解也只犹如海边拾贝,现仅就《孙子兵法》与企业管理方面谈下自己的心得体会,希望能与众同事一起交流学习,共同进步。

一、系统思维,悟道知胜

《孙子兵法》开篇言到:“兵者,国之大事。生死之地,存亡之道,不可不察也。”

这句话所传达的思想是——战略决策很重要,关系到生死存亡!因此在决策时一定要慎重。决策是否得当直接决定出战的时机、合作的程度、战后的利润、收获的人心以及未来可以持续的时间。错误的决策不仅伤害到生命之本,而且波及到与大家利益相关的所有人。转到商业决断,企业兴衰起伏十之八九都取决于决策的正确与否。正确的决策引导正确的资金链、正确的人脉、正确的合作对象,而这一切都为长久的发展铺平了道路。

如何进行考察即如何做到科学决策呢?“经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法……凡此五者,将莫不闻,知之者胜,不知之者不胜。故校之以计,而索其情,曰:主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。”

道、天时、地利、将领、法制是决定战争胜负的五个基本要素。以这五个基本要素为五事,配以由五事引出来的七个方面的情况即七计为纬,对敌我双方进行对比分析,从而做出战争胜负的预测,正所谓“知己知彼,百战不殆”。

在企业的经营管理中,任何战略的制订都必须以充分了解企业的内部与外部环境为前提,利用7S (包括结构Structure、制度 System 、风格 Style、员工 Staff、技能Skill、战略 Strategy、共同的价值观Shared vision)全面了解企业总的经营状况,并利用内部环境分析技术具体分析企业在管理、营销、财务、项管、人力资源等方面的优势与劣势;全面了解企业面临的宏观环境及行业环境,并利用外部环境分析技术具体分析企业在市场中的机会与风险。

二、修道保法,胜败之政

《孙子兵法》字字珠玑,五事之中“道”为先是有其道理的。

“善用兵者,修道而保法,故能为胜败之政。”“道者,令民于上同意,可与之死,可与之生,而不畏危也……”也就是说,如果君主能使百姓和自己同心同德,那么他就能在战争中赢得胜利。除了君主和百姓之间要同心一意外,孙子还强调将军与士兵之间应当有效沟通,相互信任。他指出:“令素行者,与众相得也。”将军的命令能在部队中一贯实行并畅通无阻,就是因为将军与士兵大众互相投合的缘故。这也是军队作战胜利的保证。

大家要想治理好一个国家,治理好一支军队,第一要务就是怎么样使得整个部队的官兵主将们思想意识完全一致。只有“上下同欲”,才能“同仇敌忾”、“生死与共”。

关于企业的经营管理,有方方面面的事情需要完善落实,但这其中最重要也是最容易被人忽略的就是企业学问。其实企业学问的核心,就是要培养企业上上下下全体员工的认同感。如果大家都认同这个企业的发展战略、价值观,都乐于为这个企业效命、奋斗,那么当这个企业遇到困难危机时,员工仍然会与企业同甘共苦、共同作战。有人觉得这样说不现实,认为员工干什么工作都是冲着钱来的。这种看法有失片面,人不仅具有自然属性,也具有社会属性,人区别动物的一个重要特征就是人是有智力、有感情的。企业要学会并善于培育这种感情,这是企业的“软实力”,是企业能够战胜困难的重要法宝。

“法”,即法制。对于企业而言,就是指企业的规章制度。企业需有规章制度可依,就好比一个国家需要法律一样。没有完善的规章制度,则工作划分不清晰,责任制度不明确,造成有岗无责或有责无岗的局面。

规章制度不仅要有,而且要科学。管理者应根据企业的特点制定规章制度,奖罚分明,以奖为主,不可罚的快且频繁,以免职工怨声载道。制度出台后,应严格贯彻实行,不可朝令夕改,更不可“因人而异”。

三、并敌一向,优势得胜

《孙子·九地篇》指出:“为兵之事,在于顺(通“慎”)详敌之意,并敌一向,千里杀将,此谓巧能成事者也。”这就是说,指挥作战,要谨慎地审察敌人的意图,集中兵力指向敌人的一点,即使长驱千里也可擒杀敌将,如此行动就是巧妙用兵而能成就大事。企业管理也要谨慎地观察市场的动态和客户的心理,集中力量制造出一二件高精尖的产品,赢得客户的信誉。

所谓“并敌一向”,在商业领域可以将之视为“差异化战略”、“差异化竞争”。差异化战略(differentiation/differentiation strategy)又称别具一格战略、差别化战略,是将企业提供的产品或服务差异化,形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式:设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务等。

对企业来讲,差异化战略(或称差异化竞争)既是一种市场营销行为,又是一种强有力的非价格竞争手段。价格虽然是一种强有力的市场竞争手段,但是长期运用价格竞争会导致竞争的无序和市场环境的恶化,最终使竞争者陷入困境。差异化战略是增强企业竞争优势的有效手段。产品差异化对市场价格、市场竞争、市场集中度、市场进人壁垒、市场绩效均有不同程度的影响。差异化的产品或服务能够满足某些消费群体的特殊需要,这种差异化是其他竞争对手所不能提供的,可以与竞争对手相抗衡;产品或服务差异化也将降低顾客对价格的敏感性,不大可能转而购买其他的产品和服务,从而使企业避开价格竞争。

这些年来,五局坚持践行科学发展观,推动企业全面、协调、可持续发展,取得了明显成效,其中一个方面就是差异化竞争优势的凸显。在房屋建筑施工业务上,全局亿元以上大项目合同额占比由2002年的5.9%提高到2010年的92%;在基础设施建设业务上,五局的营业收入占比由最低时的15%上升到2010年的33%,营业利润占比更是上升到51%;在隧道施工上,五局拥有中建系统唯一的隧道工程专业承包一级资质,目前业务年施工生产能力达到30亿元。此外,我局还进入了高铁、BT等新兴领域,形成了明显的比较优势。

“上善伐谋”。战略层面的正确界定和前提部署,将保证五局以充足的后劲,实现持续发展。祝愿五局的明天更加辉煌!(尚晓泰)